Gestion des relations (CRM) et Calcul

Informations sur la formation

Ce cours en ligne est adapté aux utilisateurs de MultiPress qui souhaitent approfondir leurs connaissances de base. Pendant ce cours, nous explorerons les fonctionnalités avancées de deux modules essentiels de MultiPress : Gestion des relations (CRM) et Calcul.

• Après cette formation, MultiPress CRM n'aura plus de secrets pour vous. Vous élargirez votre connaissance de la gestion des relations dans MultiPress et découvrirez chaque fonctionnalité supplémentaire. En outre, vous tirerez un meilleur parti de votre CRM en apprenant à l'utiliser de manière proactive pour le traitement des réclamations et le suivi des ventes.
• Nous vous montrons des techniques de calcul avancées pour le calcul des devis dans MultiPress. Chaque technique de calcul vous permet d'arriver au calcul correct du coût et du prix de vente avec un minimum de données et un maximum de flexibilité.
• Pour un aperçu détaillé de chacun des sujets du cours, ne manquez pas de consulter le programme.

De plus, cette formation est répétée chaque mois.

Devenez un utilisateur certifié de MultiPress !

Nous proposons cette formation pour que vos employés deviennent des utilisateurs certifiés de MultiPress. De cette façon, vous pourrez utiliser notre logiciel efficacement et à son plein potentiel. Chaque formation a lieu en ligne et sera dispensée par l'un de nos chefs de projet expérimentés.

Vous pouvez vous inscrire vous-même et/ou d'autres collègues à cette formation. Le prix par formation et par personne est de 120 euros. Pour chaque deuxième personne qui s'inscrit, le coût est réduit et la formation est gratuite. Visitez cette page pour plus d'informations sur les subventions auxquelles vous avez droit. Si vous terminez la formation avec succès, vous recevrez un certificat personnalisé.

Programme

Le cours en ligne sur la Gestion des relations (CRM) et Calcul dure deux heures.
L'instructeur vous enseignera les sujets suivants :

Fonctionnalités avancées du CRM

Désormais, vous tirerez davantage parti de votre gestion de la relation client. Le système CRM de MultiPress ne stocke pas seulement des informations détaillées sur vos clients et autres parties prenantes, mais vous pouvez également enregistrer la correspondance, les visites ou les appels téléphoniques importants. Ces fonctionnalités vous donnent toutes les informations dont vous avez besoin pour agir rapidement et offrir à vos clients un service encore meilleur.
Techniques de calcul avancées

Nous abordons différents paramètres et vous apprenez comment fonctionne le calcul des coûts et des prix de vente. Différentes techniques d'impression telles que l'offset à feuilles, le numérique et le grand format sont abordées.
Applications pour les sous-traitants

Associez les bons prix au bon devis et apprenez à définir les prix comme actifs ou inactifs.

Communication avec les clients

Après cette formation, vous serez en mesure de créer vos propres calculs et d'envoyer rapidement et facilement des accords de prix et des devis à votre client.