Himrey Screen
Himrey Screen SCRL est une imprimerie de sérigraphie et impression digitale de taille moyenne en Flandres occidentales, qui s'est spécialisée les 20 dernières années dans l'impression d'A plat, grand format, textiles et digitale.
Jusqu'en 2005, les offres et fiches de travails étaient établies via un programme développé par nous-mêmes. Les bons de commande et notes de livraisons étaient encore toutefois faits à la main, ce qui, vu l'énorme choix de matériels (déjà dans le textile), exigeait un certain temps. Après quelques recherches, nous arrivâmes tout droit chez Dataline Solutions et MultiPress fut implanté en 2006 dans notre imprimerie.
Quelques adaptations ont été apportées au logiciel par Dataline Solutions afin que MultiPress puisse fonctionner aussi bien pour l'impression graphique d'A plat (sérigraphie) que pour l'impression du textile, les feuilles coupées ou les différentes imprimantes digitales (de rouleau à rouleau ou scanner), chacune avec ses propres matériels ou paramètres. Pour chaque ordre, le client reçoit immédiatement une confirmation d'ordre complète avec les bons prix et les termes de livraisons convenus, dans sa boîte de réception, ceci pour que le client soit bien informé, dès le début.
Par l'utilisation de différents postes de scan dans l'imprimerie comme dans la prépresse, nous pouvons à tout moment demander les statuts d'un ordre, ce qui est avant tout un outil très pratique lors de contacts téléphoniques avec les clients.Nous avons choisi de facturer directement chaque ordre via MultiPress lors de la livraison, de là un meilleur cashflow dû à des paiements plus rapides. Les ordres récurrents sont aussi depuis, simples comme bonjour. Même si l'ordre original contenait une dizaine d'éléments différents, l'ordre est de nouveau actif en un clic sur le bouton et on peut encore y apporter des changements, si souhaité.
L'achat, l'année dernière, d'une nouvelle imprimante d'A plat à UV avec un format d'impression de 160x305 cms, a été ajouté dans le logiciel par nous-mêmes en un minimum de temps, ce qui nous permet d'envoyer directement les bons calculs au client, par mail.
Lors d'un souci, nous pouvons nous adresser au service et support de Dataline Solutions qui résolvent rapidement d'éventuels problèmes.
C'est clair pour nous: on ne pourrait plus imaginer notre workflow sans MultiPress.
