Certification ISO renouvelée : qu’est-ce que cela signifie concrètement pour nos clients ?

31 Juillet 2025

Dataline ISO

Chez Dataline, tout tourne autour d'un service fiable, d’un accompagnement de projet bien pensé et de relations durables avec les clients. C’est pourquoi nous faisons examiner nos processus internes de manière critique chaque année, selon les normes rigoureuses de l’ISO 9001:2015. Et cette année encore, le label de qualité officiel nous a été décerné.

Une preuve de qualité à chaque étape de notre collaboration

Dataline a de nouveau obtenu la certification ISO 9001:2015. Ce renouvellement confirme qu’en tant qu’organisation, nous continuerons à répondre aux normes de qualité internationales strictes de l’ISO dans les années à venir. Non seulement sur le papier, mais surtout dans notre collaboration quotidienne avec nos clients.

La certification a été délivrée après un audit externe mené par BQA, un organisme de contrôle reconnu. Au cours de cet audit, différents domaines de notre entreprise ont été examinés et approuvés. Nous avons ainsi reçu le label de qualité pour :

  • le développement de logiciels pour l’industrie de la communication graphique ;
  • le conseil dans les domaines administratifs et commerciaux, notamment en ce qui concerne les logistiques et les décisions stratégiques au sein des imprimeries ;
  • la mise en œuvre de projets ERP ;
  • ainsi que les formations et l’accompagnement que nous proposons au cours de tels projets.

En d’autres termes, chaque étape que vous franchissez avec nous en tant que client, du conseil à la mise en œuvre en passant par la formation et l’assistance, est conforme aux normes de qualité de l’ISO 9001:2015.

Qu’est-ce que cela signifie pour votre travail quotidien ?

La certification ISO n’est pas un label isolé, mais la reconnaissance d’une méthode de travail spécifique. Pour vous en tant que client, cela signifie que vous pouvez compter sur une approche structurée, fiable et transparente.

Nous concluons des accords clairs, assurons un suivi rigoureux des projets et cherchons constamment à améliorer nos méthodes de travail. En évitant systématiquement les erreurs et en évaluant régulièrement les processus, nous garantissons un service qui vous fait véritablement à avancer. Et si malgré tout, quelque chose ne se passe pas comme prévu, nos procédures claires nous permettent de réagir rapidement et de minimiser les conséquences. Cette approche se reflète dans la qualité de notre assistance, le suivi des projets et la manière dont nous envisageons l’avenir ensemble.

Un engagement à long terme

ISO est l’acronyme de “Organisation internationale de normalisation”. La certification ISO 9001:2015 n’est attribuée qu’aux entreprises capables de démontrer que leurs systèmes de gestion de la qualité contribuent structurellement à garantir et à améliorer la qualité des produits et des services.

Pour Dataline, cette certification n’est donc pas une distinction sur laquelle nous nous reposons, mais une confirmation que nous sommes sur la bonne voie. Nous continuons à investir dans une méthode de  travail professionnelle en fonction des exigences de l’industrie graphique et de vos ambitions en tant que client !