ISO-certificering hernieuwd: wat betekent dit concreet voor jou als klant?

31 Juli 2025

Dataline ISO

Bij Dataline draait alles om betrouwbare dienstverlening, doordachte projectbegeleiding en duurzame klantrelaties. Daarom laten we onze interne processen jaarlijks kritisch doorlichten volgens de strenge normen van ISO 9001:2015. En ook dit jaar kregen we opnieuw het officiële kwaliteitslabel toegekend.

Een bewijs van kwaliteit in elke stap van onze samenwerking

Dataline heeft opnieuw het ISO 9001:2015 certificaat behaald. Deze hernieuwing bevestigt dat we als organisatie ook de komende jaren voldoen aan de strenge internationale kwaliteitsnormen die ISO oplegt. Niet alleen op papier, maar vooral in hoe we dagelijks met onze klanten samenwerken.

Het certificaat werd uitgereikt na een externe audit door BQA, een erkend controleorganisme. Tijdens deze audit werden verschillende domeinen van onze werking doorgelicht en goedgekeurd. Zo kregen we het kwaliteitslabel toegekend voor:

  • de ontwikkeling van software voor de grafische communicatie-industrie;
  • adviesverlening op administratief en commercieel vlak, met name rond logistieke processen en strategische beslissingen binnen printbedrijven;
  • de implementatie van ERP-projecten;
  • en de opleidingen en begeleiding die we bieden tijdens zulke projecten.

Met andere woorden: elke stap die je als klant met ons doorloopt, van advies en implementatie tot opleiding en support, voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van ISO 9001:2015.

Wat betekent dit voor jouw dagelijkse werking?

Het ISO-certificaat is geen losstaand label, maar een erkenning van een manier van werken. Voor jou als klant betekent dit dat je mag rekenen op een aanpak die gestructureerd, betrouwbaar en transparant is.

We maken heldere afspraken, volgen projecten nauwgezet op, en streven er continu naar om onze werking te verbeteren. Door fouten systematisch te voorkomen en processen regelmatig te evalueren, garanderen we een dienstverlening die je écht vooruithelpt. En loopt er toch iets anders dan gepland, dan zorgen onze heldere procedures ervoor dat we snel bijsturen en de impact tot een minimum beperken. Die aanpak voel je in de kwaliteit van onze support, de opvolging van je projecten, en de manier waarop we samen vooruitkijken.

Een engagement voor de lange termijn

ISO staat voor International Organization for Standardization. Het ISO 9001:2015 certificaat wordt enkel toegekend aan bedrijven die kunnen aantonen dat hun kwaliteitsmanagementsystemen structureel bijdragen aan het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van producten en diensten.

Voor Dataline is dit certificaat dan ook geen eindpunt, maar een bevestiging dat we op koers zitten. We blijven investeren in een professionele werking die meegroeit met de noden van de grafische industrie en met jouw ambities als klant!