AMS Digital Printing

AMS Digital Printing opte pour un service client flexible avec MultiPress !

AMS Digital Printing est une entreprise basée à Anvers et spécialisée dans la communication intérieure et extérieure. Covering de véhicules, affichage, bâches, lettres adhésives, drapeaux, totems,... Rien n'est trop difficile pour l'équipe talentueuse dirigée par Ary Maes. L'entreprise d'impression en grand format dispose de nombreuses années d'expérience et de collaborateurs motivés. Sur le plan administratif, ils sont renforcés par MultiPress, le logiciel MIS/ERP de Dataline. Grâce à la base de données étendue et aux rapports détaillés, l'équipe d'AMS parvient à une automatisation puissante et à une méthode de travail extrêmement flexible !

USP ? La flexibilité !

Chez AMS Digital Printing, le client est au centre des préoccupations, chaque choix - y compris les logiciels - est fait en fonction du client. Lorsque l'entreprise d'impression en grand format a choisi MultiPress en 2016, son principal objectif était d'atteindre un haut degré de flexibilité et d'être plus réactif face à l'évolution des besoins des consommateurs et à la réduction des délais. Grâce à l'intégration de MultiPress dans son flux de travail quotidien, l'équipe d'AMS répond rapidement à la demande des clients et planifie les commandes, de la production à la livraison, très rapidement. Ary Maes : "Un progiciel tel que MultiPress est alors très utile pour pouvoir basculer très rapidement."

Base de données directe

Afin de pouvoir offrir à ses clients une tranquillité d'esprit supplémentaire, l'équipe AMS s'appuie sur la base de données accessible et largement utilisable de MultiPress. Si un client souhaite remettre en production une commande antérieure, ce n'est pas un problème pour l'équipe AMS. En quelques clics, un membre du personnel administratif d'AMS peut immédiatement trouver toutes les informations relatives à la commande : format, impression, quantité, etc. Grâce à la base de données MultiPress, chaque client peut compter sur un suivi et une exécution immédiate de sa demande, sans avoir à faire lui-même le moindre effort. C'est ce temps de passage rapide qui permet à la société anversoise d'offrir à ses clients le service le plus rapide.

Rapport complet

AMS utilise fréquemment des rapports complets en fin de la journée, de semaine ou de mois. Les possibilités d'intégration pratiques de MultiPress permettent notamment à l'équipe d'AMS de relier les données MIS à leur outil financier externe. En outre, l'équipe de montage de l'AMS peut utiliser l'app de pose pour enregistrer et transmettre les données immédiatement depuis le site, ce qui permet à l'équipe administrative de les utiliser pour le post-calcul.

Ary Maes conclut : "MultiPress ne m'a jamais laissé tomber depuis plus de vingt ans que je l'utilise. En termes de fiabilité opérationnelle, c'est un élément très important pour moi."