AMS Digital Printing

AMS Digital apuesta firmemente por la orientación al cliente con MultiPress

Como especialista en comunicación visual, AMS Digital Printing de Amberes ofrece un impresionante portafolio de soluciones publicitarias tanto para interiores como para exteriores. Desde rotulación de vehículos y carteles de fachada hasta banderas, expositores y láminas para ventanas, el equipo garantiza creaciones de gran formato con gran impacto. Pero detrás de escena, la administración también funciona a pleno rendimiento. Gracias a Dataline MultiPress, AMS consigue una forma de trabajar más inteligente, rápida y orientada al cliente.

De la administración manual a la automatización escalable

En 2016, AMS Digital Printing inició la búsqueda de una alternativa moderna para su enfoque administrativo, que en ese momento dependía de Excel, Word y Winbooks. Todo era gestionado de manera centralizada por el gerente Yvan, quien comprendió que ese método ya no era sostenible. Quería encontrar una solución que le permitiera ahorrar tiempo, simplificar y prepararse para el futuro. Una primera demostración demostró que MultiPress se adaptaba perfectamente a sus necesidades.

En 2018, Ary Maes asumió la dirección. Como antiguo Director General de Antilope De Bie Printing, ya contaba con años de experiencia con MultiPress: "MultiPress se adapta completamente a las necesidades del cliente. En nuestro caso, se trataba de requisitos muy específicos, desde la elaboración de cotizaciones hasta cálculos complejos." Inmediatamente actualizó y amplió el software dentro de AMS, iniciando así una nueva era de digitalización. Su objetivo era claro: establecer un proceso de producción profesional, flexible y orientado al cliente, respaldado por un paquete de software fiable.

Elegir rapidez y flexibilidad

En AMS, la flexibilidad es fundamental. Gracias a MultiPress, cada pedido, desde la solicitud hasta la entrega, se planifica de manera rápida y estructurada. Los clientes pueden contar con plazos de entrega cortos y alta capacidad de respuesta. La base de datos central de MultiPress permite al equipo consultar pedidos anteriores con solo unos clics y volver a ponerlos en producción. Así, AMS garantiza rapidez sin sacrificar calidad ni precisión.

MultiPress respalda todo el proceso administrativo, incluida la postcalculación, la elaboración de informes y la facturación. A través de integraciones con herramientas financieras externas y la aplicación MultiPress Instalación, AMS mantiene un control fluido sobre cada pedido, incluso cuando el equipo de montaje trabaja en el lugar: "En el momento en que están en el sitio, puede que el cliente ya haya llamado con un cambio de ubicación, información adicional o nuevos datos de contacto. Y todo eso puede consultarse mediante una aplicación muy sencilla." Esto asegura que todo el proceso de producción sea transparente, cuantificable y controlable.

Crecimiento digital estratégico

Ary Maes es consciente de que las herramientas económicas y autónomas no son una alternativa viable para una empresa profesional de producción gráfica. Apuesta decididamente por un enfoque integrado en el que la orientación al cliente y la eficiencia interna van de la mano.

Con la vista puesta en el futuro, AMS también explora nuevas ampliaciones: "Dado que MultiPress no es un sistema estático, nuestras necesidades en constante evolución pueden ser cubiertas mediante pequeños ajustes o módulos que ya están disponibles en el software. Esto garantiza que no suframos retrasos en nuestro crecimiento."