Colorisprint dynamise l'expérience client grâce au portail B2B de MultiPress

Entreprise d'impression numérique belge, Colorisprint est connue depuis 1998 pour offrir des prestations complètes à des clients renommés tels que Gruyère, Aveve ou Passoa. Pour ce faire, Colorisprint investit continuellement dans le parc de production et s'appuie sur une équipe motivée de 20 collaborateurs. Leur gestion d'entreprise est soutenue par un puissant logiciel d'entreprise : MultiPress. Et récemment, l'expérience client a été renforcée par l'intégration d'un portail B2B dans l'environnement MultiPress.

Une entreprise d'impression belge multi-cartes

L'entreprise d'impression numérique Colorisprint, fondée en 1998 avec une imprimante Agfa Chromapress, produit aujourd'hui de plus larges formats grâce à une imprimante Oce Colorado 1640 et une table à plat de Canon. Avec une équipe de 20 salariés, Colorisprint est spécialisée dans les travaux d'impression pour le retail, les agences de communication et les studios graphiques. La palette de produits imprimés de Colorisprint est large : brochures, cartes de visite, présentoirs, parapluies, roll-ups etc. L'entreprise dispose également de machines de finition pour la plastification ou la reliure de toutes sortes de livres. En résumé, Colorisprint est en mesure de traiter toute demande de médias imprimés.

Besoin d'un progiciel conçu spécialement pour une entreprise graphique

A ces débuts, la gestion administrative de l'entreprise était suivie par File Maker Pro. Mais ce programme n'évoluait pas à la vitesse du marché de l'impression. Le remplacement du logiciel d'entreprise s'est donc imposé. Pour la réalisation des devis dans un premier temps, afin de faciliter le travail administratif. Mais surtout, Colorisprint était à la recherche d'un logiciel spécialisé adapté à une entreprise d'impression numérique. D'où le choix de MultiPress en 2007. Cet ERP leur a immédiatement permis de traiter devis et factures beaucoup plus rapidement, ce qui manquait à leur ancien logiciel. La facturation se fait désormais en quelques clics dans MultiPress avant d'être exportée vers leur programme de comptabilité. Avec MultiPress, Colorisprint économise du temps et de l'argent : les factures ne sont plus à encoder, tout est comptabilisé instantanément, ce qui fluidifie le processus comptable et réduit les erreurs.

Un portail B2B

En 2021, Colorisprint a ajouté des fonctionnalités importantes à son installation MultiPress. Tout d'abord, Colorisprint a pris une licence Cloud pour permettre de consulter les informations sur les clients en ligne. En outre, le portail B2B a été activé pour gérer plus efficacement la validation des fichiers. Auparavant, les fichiers PDF étaient envoyés par courrier électronique au client. Mais avec le portail B2B dans MultiPress, les processus de validation sont gérés directement dans l'environnement MultiPress.

Le portail B2B en ligne de MultiPress permet aux clients de Colorisprint de gérer et de contrôler le flux des commandes en toute sécurité. Les clients reçoivent automatiquement une notification par a-mail dès qu'un fichier est prêt pour la validation. La passation et le suivi des commandes ainsi que la consultation des bons de livraison et des factures peuvent également se faire au sein du portail B2B. De cette manière, le client reste toujours informé du statut de chaque commande. Grâce au portail B2B de MultiPress, la communication avec les clients et les fournisseurs de Colorisprint est nettement plus fluide et rapide. De plus, avec le portail client B2B en ligne, Colorisprint économise du temps et des coûts lors du traitement des commandes et réduit les erreurs potentielles.

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