Colorisprint stärkt Kundenbetreuung mit B2B-Portal von MultiPress

Colorisprint ist seit 1998 als Full-Service-Digitaldruckunternehmen für Großkunden wie Gruyère, Aveve oder Passoa bekannt. Dazu investiert das Unternehmen kontinuierlich in seinen Maschinenpark und setzt auf ein motiviertes Team von 20 Mitarbeitern. Die Verwaltung wird durch eine leistungsfähige Unternehmenssoftware unterstützt: MultiPress. Und vor kurzem wurde die Unterstützung für ihre Kunden durch die Integration des B2B-Portals in ihre MultiPress-Konfiguration erweitert.

Belgisches Druckunternehmen kümmert sich um das gesamte digitale Produkt

Das digitale Druckunternehmen Colorisprint, das 1998 mit einer Agfa Chromapress gegründet wurde, hat sich mit dem Oce Colorado 1640, einem Flachbettdrucker von Canon, auf die Produktion größerer Formate umgestellt. Mit einem Team von 20 Mitarbeitern hat sich Colorisprint auf Druckaufträge für Einzelhändler, Agenturen und Studios spezialisiert. Das Sortiment umfasst eine breite Palette von Druckerzeugnissen: von Broschüren, Visitenkarten, Displays, Schirmen bis hin zu Roll-Ups. Darüber hinaus übernehmen sie auch die Weiterverarbeitung im eigenen Haus: von der Laminierung, dem Paperback, dem Kartonrücken bis hin zum Buchbinden. Kurzum, Colorisprint kümmert sich um das gesamte Druckprodukt.

Bedarf an einer Software für ein digitales Druckunternehmen

Ursprünglich wurde die Verwaltung mit File Maker Pro weitergeführt, aber dieses Programm hat sich nicht mit den internen Abläufen weiterentwickelt. Daher wurde beschlossen, die Unternehmenssoftware zu wechseln. In erster Linie für ihre Angebote, um die Verwaltungsarbeit zu erleichtern. Vor allem aber war Colorisprint auf der Suche nach einer spezialisierten Software, die für ein digitales Druckunternehmen geeignet ist. Und so folgte 2007 die Einführung von MultiPress. Dies führte dazu, dass das Team von Colorisprint in der Lage war, bei der täglichen Verwaltung ihres Geschäfts, des Verkaufs und der Preisgestaltung viel weiter zu gehen, als es in ihrer vorherigen Software möglich war. Das facturering besteht jetzt nur noch aus ein paar Klicks in MultiPress, wonach die Rechnungsstellung sofort in das Buchhaltungsprogramm exportiert wird. Auf diese Weise spart Colorisprint mit MultiPress viel Zeit und Geld: Rechnungen müssen nicht mehr kodiert werden. Alles wird sofort verbucht, so dass die Buchhaltungsprozesse reibungslos ablaufen.

Neue Erweiterung: B2B-Portal

Im Jahr 2021 hat Colorisprint sein MultiPress-Setup um einige wichtige Funktionen erweitert. Zunächst wurde eine Cloud-Lizenz aktiviert, die es ermöglicht, Kundeninformationen online einzusehen. Darüber hinaus wurde das B2B-Portal implementiert, um den Freigabeprozess für Dateien besser zu verwalten. Zuvor wurden die PDF-Dateien per E-Mail an den Kunden versandt. Durch die Arbeit über das B2B-Portal in MultiPress kann der gesamte Freigabeprozess innerhalb der MultiPress-Umgebung verwaltet werden.

Das B2B-Online-Kundenportal ermöglicht es den B2B-Kunden von Colorisprint, Angebote, Rechnungen, individuelle Artikeldaten und Aufträge sicher zu verwalten und zu kontrollieren. Kunden erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn Dateien für Druckaufträge freigegeben werden müssen. Auch das Erteilen und Verfolgen von Aufträgen sowie das Einsehen von Lieferscheinen und Rechnungsstellungen kann im B2B-Portal erfolgen. Auf diese Weise ist der Kunde immer über den aktuellen Stand seiner Rechnung informiert. Dank des B2B-Portals in MultiPress läuft die Kommunikation mit den Kunden und Zulieferern von Colorisprint jetzt wesentlich schneller. Zudem kann Colorisprint mit dem B2B-Online-Kundenportal viel Zeit und Kosten bei der Bearbeitung von Rechnungen sparen und Fehler vermeiden.

Finden Sie heraus, warum Colorisprint sich vor Jahren für MultiPress entschieden hat