Verwalten Sie Ihre Kontakte zentral

Beziehungsmanagement in MultiPress ist mehr als eine Liste von Kunden, Lieferanten, Kontakten und Interessenten. Dieses Modul ermöglicht es Ihnen, alle relevanten Informationen über Ihre Kunden, Interessenten und Lieferanten zentral und strukturiert zu verwalten.

Dieser zentrale Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen, erhöht die Effizienz und führt zu besseren Ergebnissen.

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Sind Sie in der Lage, sofort die richtige Nummer für die richtige Person bei Ihrem Lieferanten zu finden? Müssen Sie die Besuchsadresse des Interessenten, den Sie besuchen wollen, aus der Hand geben?

Mit MultiPress können Sie all diese Informationen leicht finden - alles an einem Ort:

  • Verwalten Sie Ihre Kontakte, Mailcodes, Privatadressen,... Einzeln und kombiniert
  • Verknüpfen Sie Lieferadressen mit den entsprechenden Kontakten und Lieferterminen
  • Bewahren Sie alle notwendigen Finanzinformationen für Ihre Buchhaltung auf (z.B. Umsatzsteuerdaten, Firmennummer)
  • Behalten Sie den Überblick über die Historie der angeforderten Angebote im Vergleich zu verpassten Aufträgen und den Gründen für das Scheitern
  • Einfaches Importieren und Exportieren genauer Daten aus und in externe Anwendungen 

Im Modul Beziehungsmanagement können Sie detaillierte Daten über die Unternehmen sammeln, mit denen Sie Geschäfte machen. Von praktischen Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer der Kontakte bis hin zu persönlichen Vorlieben, Geburtstagen oder Lieblingssportarten.  Diese Informationen können Ihnen helfen, einegezielte und personalisierte Kundenkommunikation zu führen.

Diese Informationen werden von allen Modulen und Prozessen innerhalb des MultiPress-Systems genutzt und können so von Ihren Mitarbeitern jederzeit schnell und übersichtlich abgerufen werden.

  • Zentrales Beziehungsmanagement: exakte und aktuelle Informationen immer zur Hand - kein lästiges Suchen nach Informationen über Ihren Kunden, Interessenten oder Lieferanten 
  • Schneller und einfacher Zugriff zu jeder Zeit: Alle Module und Prozesse innerhalb von MultiPress nutzen die eindeutigen Informationen im Beziehungsmanagement Modul
  • Effiziente und effektive Kommunikation: Für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen sind die richtigen Kontaktinformationen entscheidend für eine effiziente und effektive Kommunikation 
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Möglichkeiten des Moduls Beziehungen und Kontakte

Finanzielle Informationen Dokumentenmanagement Reklamationsmanagement Image-Management Verwaltung von Kontaktinformationen
Finanzielle Informationen
Treffen Sie die richtigen strategischen Entscheidungen

Korrekte und genaue Finanzinformationen sind für ein erfolgreiches Unternehmen unerlässlich.

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Dokumentenmanagement
Digitales Archiv, direkt verfügbar

Alle Dokumente aus dem Modul Dokumentenmanagement, die das Unternehmen verlassen - Angebote, Briefe, Rechnungen - werden neben MultiPress in einem digitalen Archiv abgelegt. 

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Reklamationsmanagement
Reklamationen intelligent angehen

Mit dem MultiPress-Beschwerdemanagement-Modul behalten Sie den Überblick über die Art der Beschwerden, lernen aus Fehlern und stellen das Vertrauen zu Ihren Kunden wieder her.

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Image-Management
Kundenfreundliche Zusammenarbeit

Dieses Modul ermöglicht es Ihrem Kunden, eine Reihe von Bildern in einer Bilddatenbank mit eingeschränkten Benutzerrechten zu verwalten. Über das Webtool kann der Kunde seine Bilder, wie Fotos und Logos, herunterladen und überprüfen.

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Verwaltung von Kontaktinformationen
Wissen, was gesagt wurde

Ein gutes Kundenbeziehungsmanagement ist das Rückgrat Ihres Printmediengeschäfts. Daher ist die konsequente Führung eines Tagebuchs über persönliche Treffen, Telefonkontakte und andere Korrespondenz mit Ihren Kunden der Schlüssel zur Pflege guter Beziehungen.

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