Professionelle und gezielte Kundenanrufe
VoIP, das Telefonieren über das Internet, ist heute fast jedem Printmedienunternehmen ein Begriff. MultiPress macht sich dies zunutze: Sobald Sie einen Anruf von Ihrer VoIP-Zentrale erhalten, zeigt Ihnen MultiPress sofort die entsprechenden Kundeninformationen auf Ihrem Bildschirm an. Wenn Sie jemanden anrufen wollen, klicken Sie einfach auf das Anrufsymbol neben der Telefonnummer im Kundenbereich.
Forten die Ihre MultiPress-Demo an
Das CRM-System in MultiPress ermöglicht es, alle relevanten Kundeninformationen auf einen Blick zur Verfügung zu haben, sobald das Telefon klingelt. So sehen Sie sofort, mit wem Sie sprechen und haben alle relevanten Informationen über aktuelle Angebote, Aufträge oder Reklamationen zur Hand. Sie verschwenden keine Zeit mehr mit der Suche nach den richtigen Informationen in Tabellen, E-Mails und Datenbanken und können dem Kunden sofort direkt und professionell antworten.
Bei ausgehenden Anrufen rufen Sie die Daten des Kunden auf und wählen die Telefonnummer des richtigen Ansprechpartners. Einfacher kann es nicht sein.
- Professionelle Kommunikation: Sie haben bei jedem Telefonat alle relevanten Informationen zur Hand
- Schnell und effizient: Sie verschwenden keine Zeit mit der Suche nach den richtigen Informationen und können direkt und sachdienlich reagieren
- Kundenzufriedenheit: Professionelle Kommunikation ist die Grundlage jeder guten Kundenbeziehung
