Les défis d'aujourd'hui pour les entreprises du secteur graphique ? Voici comment les relever !

6 Novembre 2024

L'industrie de l'impression est au cœur d'une transformation passionnante. Le numérique coule dans ses veines, créant de nouveaux défis ainsi que des opportunités surprenantes. Les imprimeurs commerciaux sont confrontés à un format oblong complexe et dynamique composé d'un nombre croissant de petites commandes, d'une pénurie de personnel qualifié, de pressions pour produire de manière plus durable et d'un marché concurrentiel à faibles marges... Alors comment faire face à cette situation en tant qu'entreprise d'impression ?

L'augmentation du nombre de petites commandes rend la planification traditionnelle impossible

La demande de services d'impression peut rapidement dépasser la capacité de production des imprimeurs. Prenons l'exemple de la demande des clients : des commandes complexes avec des processus de finition particuliers, comme des tirages multiples ou des matériaux inhabituels. Ou encore les retards des fournisseurs, les ruptures de stock, les machines d'impression qui restent à l'arrêt...

Les clients attendent des délais de livraison de plus en plus compétitifs, parfois en quelques jours ou en quelques heures. Les entreprises d'impression sont soumises à de fortes pressions pour optimiser leurs processus logistiques. Des délais de livraison trop longs peuvent entraîner le mécontentement des clients, des pertes de commandes, une atteinte à la réputation, une baisse des marges et une augmentation des coûts administratifs. Il suffit de penser au tirage des commandes, de plus en plus en courtes séries. Il faut donc imprimer davantage de commandes pour un chiffre d'affaires identique. Ce qui augmente le volume de gestion administrative et de surcroît, les coûts de gestion. De plus, le nombre d'erreurs augmente de façon exponentielle, parce que les fichiers sont contrôlés trop tard ou que les processus sont mal coordonnés. C'est ainsi que l'on se heurte sans cesse à des casse-têtes.

Il est donc primordial d'investir dans un flux de travail ou un planning de production optimal. Supposons qu'en tant qu'entreprise d'impression, vous n'ayez que cinq commandes, mais qu'il s'agisse de commandes très importantes. Dans ce cas, la planification n'est pas difficile. S'il s'agit d'un tirage de 10 exemplaires, mais que vous avez 1 000 commandes, c'est un énorme défi. Il n'est plus possible de planifier comme on le faisait auparavant. Manuellement, c'est beaucoup trop complexe. De plus, les coûts administratifs ne cessent d'augmenter.

Pénurie de personnel connaissant les processus de photogravure, d'impression et de finition

Les entreprises de signalétique et d'impression sont confrontées à une pénurie de personnel qualifié, connaissant bien le métier d'imprimeur et ses spécificités techniques : prépresse, impression, finition... Cette pénurie fait qu'il est difficile de pourvoir les postes vacants et d'assurer la qualité des commandes d'impression. Il suffit de penser aux employés administratifs qui ne connaissent pas suffisamment les travaux d'impression pour effectuer correctement les calculs et le traitement des commandes. Les entreprises doivent faire preuve de créativité pour attirer et retenir les talents, par exemple en offrant des salaires compétitifs, de bons avantages sociaux, des possibilités de formation et d'avancement.

L'automatisation permet d'alléger les pressions sur le personnel administratif et d'accroître l'efficacité. Les tâches répétitives telles que la préparation des fichiers, le calcul, le traitement des commandes, l'impression, la finition peuvent être totalement automatisées. Aujourd'hui, des robots d'impression autonomes sont utilisés pour charger et décharger les matériaux, déplacer des palettes et conditionner les imprimés. Par conséquent, l'automatisation et la robotisation croissantes sont le seul moyen de remédier au handicap actuel du coût de la main-d'œuvre et à la pénurie de personnel.

Savez-vous que les émissions de carbone seront à noter sur chaque commande d'impression ?

Le gouvernement nous oblige à nous concentrer sur la durabilité : des matériaux et des processus respectueux de l'environnement. L'industrie de l'impression a un impact majeur sur l'environnement en raison de l'utilisation de papier, d'encres, d'énergie et d'autres matériaux. Les machines et équipements d'impression consomment beaucoup d'énergie, ce qui entraîne des émissions de CO2. Les entreprises d'impression doivent donc rendre leurs processus de plus en plus durables. Investissez dans des technologies à haut rendement énergétique, choisissez des matériaux et des fournisseurs écologiques et optimisez les flux de déchets.

Mais savez-vous quelle quantité de CO2 votre entreprise d'impression émet ? Vous devriez pouvoir le vérifier facilement grâce au calculateur de CO2 de votre MIS/ERP. Cela vous permet de savoir dans quelle mesure vous parvenez à réduire les émissions de CO2. Il est en outre possible d'ajouter le coût du CO2 à chaque calcul, c'est-à-dire à chaque devis et/ou commande. En fin de compte, les pratiques durables permettent non seulement de réduire l'empreinte carbone de votre entreprise, mais aussi de réaliser des économies et d'améliorer votre image de marque.

Comment survivre à la forte concurrence dans le secteur de l'imprimerie ?

L'industrie de l'impression est un marché concurrentiel à faible marge, qui compte de nombreux acteurs, tant au niveau local qu'international. Pour survivre, les entreprises doivent se différencier. Elles doivent se concentrer sur les marchés de niche, la spécialisation, les produits et services innovants ou un excellent service à la clientèle. En outre, les plateformes d'impression en ligne représentent un défi supplémentaire en raison de leurs prix bas et de leurs délais de livraison rapides. Les entreprises doivent donc revoir leur stratégie en ligne et optimiser leurs canaux numériques pour être compétitives.

Il est important de connaître le coût et le temps de production de vos produits pour vous assurer que vous en tirez un bénéfice. Cela vous évite de devoir compter uniquement sur le prix de vente, comme le font de nombreuses autres entreprises d'impression.

Surmonter les difficultés liées à l'impression en s'attaquant à vos processus administratifs

Vous pouvez posséder un logiciel de gestion qui effectue le calcul exact d'un devis. Vous pouvez suivre correctement les clients grâce à votre système d'information et de gestion (MIS/ERP). Ou vous pouvez utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la marge qui vous donnera le plus de chances de décrocher les devis. Mais tous les processus administratifs possibles sont-ils déjà compris dans le logiciel MIS/ERP avec lequel votre entreprise d'impression fonctionne ? Le logiciel est-il connecté aux flux de travail des machines, aux solutions de photogravure, aux progiciels de comptabilité et aux entreprises de transport ? Et toutes les opérations administratives peuvent-elles être automatisées ?

Il faut avant tout s'attaquer aux frais liés aux processus administratifs, qui du fait de leur complexité, augmentent de plus en plus. Réduisez donc de moitié vos coûts administratifs par commande d'impression avec un MIS/ERP comme MultiPress.