¿Cuál es la fórmula del éxito de MultiPress Go Live?

3 Febrero 2023

Es una pregunta que nos hacen a menudo. Tal vez esta pregunta haya sido motivada por el reciente y fuerte crecimiento de Dataline: Al fin y al cabo, tenemos muchos proyectos en marcha. Un enfoque humano marca la diferencia: escuchamos las ideas y los conceptos preconcebidos de nuestros clientes y les guiamos hacia un camino mejor. En este artículo analizamos algunas de estas ideas capciosas y cómo evitarlas.

"El funcionamiento de mi empresa es particularmente complejo e imposible de automatizar".

Llevamos años en el negocio y oímos esta historia con bastante frecuencia. Según nuestra experiencia, las restricciones de su sistema actual le obligan a adoptar algunas rutinas y hábitos logísticos. Se ha acostumbrado a hacer las cosas así sin plantearse más preguntas. in embargo, ¡su funcionamiento actual no está grabado en piedra!. Es saludable cuestionar los procesos empresariales de vez en cuando. ¡El gestor de proyectos de Dataline estará encantado de ayudarle!

Diga no al pensamiento "tal cual"

Una afirmación que oímos con frecuencia al principio de un proyecto es: "¡El nuevo software debe poder hacer exactamente las mismas cosas que el antiguo!". Debes evitar esta forma de pensar: Este tipo de proyectos cuestan mucho dinero, así que ¿por qué invertir tanto si su empresa no consigue avanzar? En realidad, quiere deshacerse del software antiguo, por lo que no debería ser un modelo a seguir en el futuro.

En la primera semana tras la puesta en marcha, el gestor de proyectos se encarga de la continuidad de sus procesos empresariales y, a partir de ahí, todo es diferente y deben prevalecer los pros y los contras.

"Mi gente está demasiado ocupada para probar el software"

Durante la implementación, el software ERP/MIS debe adaptarse no sólo a los procesos de las empresas, sino también a las personas que deben aprender a trabajar con él. Para lograrlo, necesita un gestor de proyectos capaz de administrarlo todo.

• Los problemas surgen con cada aplicación. Pero ¿sabía que puede optar por descubrir los problemas antes o después de la puesta en marcha? La fase de prueba de seis semanas sugerida está diseñada para detectar y solucionar a tiempo estos problemas.
• Ponga a disposición de su personal una sala independiente donde puedan realizar pruebas en silencio durante una hora a intervalos regulares. Planifique también estos momentos con antelación.
• Elija usuarios clave que muestren entusiasmo. A menudo se convierten en el punto de contacto interno para otros colegas que pierden el norte durante un periodo de tiempo. Transmitir conocimientos a otros colegas es una necesidad, y un usuario líder entusiasta suele tener más éxito a la hora de guiar a los demás
• Sin perspicacia ni formación, la gente volverá a caer en los viejos hábitos: No hay que esperar que todo el mundo entienda la integración y cómo afecta a su función específica, aunque se crea que es fácil. Por lo tanto, asegúrese de hablar sobre la formación en MultiPress con su gestor de proyectos, ya que ellos son los responsables de impartir la formación necesaria. Así podrá asegurarse de que su flujo de trabajo funciona como usted desea y de que nadie toma atajos ni recae en viejos hábitos.

"La innovación es una palabra de moda sobrevalorada"

No todo el mundo se siente cómodo con el cambio, por lo que siempre existirán personas en su empresa que se resistan a él. En Dataline vemos a menudo situaciones en las que dos empresas utilizan el mismo software y el mismo tipo de maquinaria e imprimen los mismos tipos de pedidos y, sin embargo, una empresa tiene un gran éxito con la integración y la otra no. Las diferencias entre estas dos empresas siempre tienen que ver con las personas.

Por lo tanto, hay que comunicar a toda la empresa la visión del proyecto, las tareas que implica, las posibles interrupciones, el impacto en cada departamento, etc. Guíe a su personal en este sentido, involúcrelos en la historia, hágales comprender lo importante que es su papel en el contexto general. Explíqueles por qué ahora se harán las cosas de otra manera. Asegúrese de que esta comunicación sea periódica y transparente, y siga explicando claramente a su personal la visión y sus ventajas.

El éxito de su proyecto depende de la actitud y el compromiso de los implicados. La tecnología no es infalible, y la diferencia entre el éxito de una empresa y otra radica en la actitud de sus colaboradores hacia ella.

El método Dataline

En Dataline sabemos de gestión de proyectos: Llevamos 25 años trabajando en proyectos. Es nuestro negocio. Cuando empiece a implementar MultiPress en su negocio de impresión, es importante que establezca una buena relación con su gestor de proyectos de Dataline. En la mayoría de los casos no podrá realizar el proyecto usted solo, aunque tenga experiencia en desarrollo. El equipo de Dataline es consciente de que el software no se vende realmente hasta que no se lleva también al nivel Go Live.  Es decir, después de que el jefe de proyecto haya hecho su trabajo: instalar el software, parametrizar (configurar) y formar. Sólo cuando el cliente trabaja de forma independiente y satisfactoria con MultiPress, el trabajo es un éxito.

Este cuidadoso método de trabajo también se ha ganado el reconocimiento externo: Dataline ha obtenido la certificación ISO todos los años desde 2006. De este modo, un auditor externo estableció que Dataline suministra sistemáticamente productos y servicios que cumplen los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y pretende aumentar la satisfacción de ese cliente mediante la aplicación eficaz del sistema.

Así que cuide la buena relación con su gestor de proyectos, realmente vale su peso en oro. Para usted, un Go Live es algo excepcional, para los gestores de proyectos de Dataline es su trabajo diario. Van a ayudarle a dar un paso importante para aquello que le es muy querido: ¡su negocio de impresión! Y algo tan preciado es mejor dejarlo en manos de alguien con quien congenie. Si tiene problemas, él es quien va a ayudarle.