El pedido más importante de un gestor de pedidos de impresión es...
11 Abril 2023
Hablemos de la gestión de pedidos de impresión. Se trata de un proceso esencial para cualquier empresa de producción de impresión, y el responsable de los pedidos de impresión es la pieza clave para garantizar que todo funcione sin problemas y que el producto final sea excelente. En este artículo del blog, hablaremos sobre cómo tu gestor de pedidos de impresión mantiene la calma, y por qué es tan importante un ERP/MIS para un rendimiento laboral "zen".
1. Entender el proceso de impresión
El trabajo más importante del gestor de pedidos de impresión es asegurarse de que cada pedido cumple con las expectativas del cliente. Eso significa que necesitan conocer los pormenores del proceso de impresión, desde la etapa de pre-impresión hasta la post-impresión, incluyendo los equipos y materiales utilizados así como las diferentes técnicas de impresión que pueden afectar la calidad del producto final.
→ MultiPress ERP/MIS proporciona al responsable de las órdenes de impresión una visión completa del proceso, desde la pre-impresión hasta la post-impresión. Esta visibilidad permite al responsable identificar los cuellos de botella y optimizar el flujo de trabajo. Además, el sistema puede proporcionar información sobre el rendimiento de los equipos y el personal, lo que permite al gestor tomar decisiones basadas en datos para mejorar la eficiencia.
2. Trabajar con el cliente
La función del responsable de pedidos de impresión es crucial para garantizar que se satisfacen las necesidades y expectativas del cliente. Una vez que una cotización se convierte en un pedido, su trabajo consiste en asegurarse de que todo se desarrolle según lo acordado. Actúan como enlace entre el cliente y el equipo de producción, comunicando instrucciones claras y concisas sobre el pedido de impresión, incluidos los tipos de papel, las opciones de tinta y los detalles de acabado. Además, garantizan el cumplimiento de los plazos de presentación de diseños, aprobación de pruebas y la entrega final. En resumen, son el eslabón que garantiza que el proceso de impresión se desarrolle con fluidez y eficientemente, proporcionando un servicio y una satisfacción de máxima calidad a los clientes.
→ MultiPress es una plataforma centralizada de comunicación. El gestor puede utilizar el sistema para comunicarse con el cliente, compartir pruebas y obtener comentarios en tiempo real. Esto elimina la necesidad de correos electrónicos de ida y vuelta, agiliza el proceso y reduce el riesgo de errores.
3. Comunicación, comunicación, comunicación
En la gestión de pedidos de impresión, todo gira en torno a la comunicación. El responsable de las órdenes de impresión debe ser capaz de hablar con todas las personas implicadas en el proceso de impresión, desde el cliente hasta el equipo de producción y los proveedores. Tiene que coordinarlo todo para que el pedido de impresión se realice puntualmente y sin salirse del presupuesto. Eso significa programar las distintas fases del proceso de impresión y asegurarse de que todos tienen lo que necesitan para llevar a cabo el pedido.
→ MultiPress es un mensajero obediente entre el gestor de pedidos de impresión, el equipo de producción y los proveedores. El sistema puede enviar alertas cuando los pedidos están listos, proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la producción y permitir al responsable enviar mensajes al equipo. Esto mejora la comunicación, reduce los retrasos y ayuda a que todos estén en la misma sintonía.
4. Control de calidad orientado al detalle
Por último, el control de calidad es muy importante en la gestión de pedidos de impresión. El responsable de la gestión de pedidos de impresión debe ser muy detallista para detectar cualquier error o defecto en el producto final. Trabaja con el equipo de producción para identificar y solucionar cualquier problema que surja durante el proceso de impresión, asegurándose de que todo sea preciso y de alta calidad.
→ MultiPress proporciona herramientas para supervisar la calidad en cada fase del proceso de impresión. El sistema puede señalar errores o defectos, enviar alertas al responsable y proporcionar información sobre la causa raíz del problema. Esto permite al gestor tomar medidas correctivas rápidamente y evitar que vuelva a ocurrir el mismo problema.
5. Responsable de pedidos 2.0
El mundo de la impresión avanza rápidamente con la automatización y la integración de software y hardware de terceros. Los responsables de pedidos controlan ahora directamente la producción de impresión sin la intervención de los operarios de pre-impresión. Con funciones como la comprobación y reparación a nivel de pedido y los esquemas de imposición, el responsable de pedidos puede agrupar los pedidos de rotulación por transportista o tirada, lo que le da más control que nunca.
→ MultiPress ha llevado esto al siguiente nivel con su función Control Cockpit, que proporciona una práctica interfaz para que los responsables de pedidos gestionen el estado de los proyectos, desde las cotizaciones aprobadas hasta los pasos de producción. Además, MultiFlow ayuda a simplificar y automatizar las tareas repetitivas, agilizando el trabajo de los responsables de pedidos dentro del entorno MultiPress.
¿Cuál es su próximo paso?
Ahí lo tiene. El trabajo del responsable de pedidos de impresión consiste en asegurarse de que el cliente está satisfecho, y eso significa conocer el proceso de impresión por dentro y por fuera, comunicarse de manera eficaz y vigilar de cerca el control de calidad.
Cuanto más trabaje su empresa de producción de impresión según procesos estandarizados y flujos de trabajo automatizados, más importante será la función del responsable de pedidos. Es lo que llamamos el "responsable de pedidos 2.0", que puede controlar y supervisar todo el sistema de producción.
En otras palabras, los responsables de pedidos de impresión son los verdaderos maestros zen que todo negocio de impresión necesita.