La impresión digital XXL exige rapidez

Ateliers Cassandre está ubicada en Wissous, a las afueras de París, y está especializada en impresión de gran formato. La empresa trabaja para clientes de los sectores de eventos, retail y rotulación. Además, gracias a su amplia capacidad de impresión XXL, también realiza proyectos como subcontratista para otras empresas gráficas.

Esta combinación de grandes volúmenes, una amplia variedad de productos y plazos ajustados exige una organización interna muy eficiente, especialmente cuando un cliente solicita un pedido urgente apenas unas horas antes de que deba comenzar la producción.

Antes de pasarse a Unik, el equipo trabajaba con varios sistemas y archivos diferentes. La información debía recopilarse manualmente, los cálculos se realizaban por separado y los colaboradores no siempre trabajaban con los mismos datos.

Lauréane Février, business development manager: «Hoy, todo está integrado en una única plataforma. Toda la información está centralizada, se comparte y resulta mucho más accesible. Todo el mundo trabaja con la misma herramienta y habla el mismo idioma».

Del correo electrónico a la impresora en dos minutos

Para Ateliers Cassandre, uno de los mayores cambios es la rapidez con la que los pedidos circulan ahora por la empresa. Una solicitud ya no tiene que pasar por varios sistemas y departamentos antes de que pueda comenzar la producción. Los pedidos y la información de producción se procesan de forma centralizada y quedan inmediatamente disponibles para el equipo técnico.

Esto resulta especialmente evidente en los pedidos urgentes y exprés. «Si un cliente me pide imprimir algo en un plazo de dos o tres horas, puedo hacer que se apruebe el trabajo y pase del correo electrónico a la impresora en dos minutos».

Este menor tiempo de procesamiento no solo permite ahorrar tiempo. También reduce las transferencias manuales y garantiza que el equipo de producción disponga antes de la información correcta.

Web-to-Print como extensión del flujo de trabajo

Para Ateliers Cassandre, Unik es mucho más que un sistema interno de gestión de pedidos. Web-to-Print permite que los clientes se conecten directamente al mismo flujo de trabajo digital.

A través de una sencilla interfaz online, los clientes seleccionan el producto que necesitan e introducen la información necesaria. De este modo, los pedidos pueden incorporarse al proceso de producción con mayor rapidez y de una forma más estructurada. «Es una interfaz Web-to-Print muy sencilla en la que los clientes pueden indicar directamente qué producto necesitan».

Para una empresa gráfica que gestiona un gran número de pedidos de impresión recurrentes o estandarizados, esto significa menos tareas administrativas para el equipo interno y, al mismo tiempo, una experiencia de pedido más sencilla para el cliente.

Un sistema que crece con la empresa

Según Lauréane, uno de los principales motivos por los que Unik funciona tan bien para Ateliers Cassandre es la flexibilidad de la plataforma. En lugar de imponer un proceso rígido, el sistema puede configurarse en función de la forma real de trabajar de la empresa. Ella lo compara con Lego: «Es increíblemente intuitivo. Está formado por bloques que se pueden combinar, mover y montar junto con todo tipo de elementos».

Menos errores y más tiempo para los clientes

En última instancia, la principal ventaja va mucho más allá de disponer de un software más rápido. Al dedicar menos tiempo a recopilar, volver a introducir y transmitir información, el equipo puede centrarse más en sus clientes. «Hoy disponemos de una herramienta ágil y eficiente que nos permite ahorrar tiempo. Gracias a ello, podemos centrarnos más en nuestros clientes y en el asesoramiento que les ofrecemos».

Para Ateliers Cassandre, el paso a Unik supuso, sobre todo, una nueva forma de trabajar: pasar de un conjunto de herramientas independientes a un único flujo de trabajo digital que conecta a los clientes, los pedidos y la producción.

Modernizar sin complejidad innecesaria

Implantar un nuevo sistema siempre implica cambios. Según Lauréane, precisamente ese cambio suele ser el mayor obstáculo para las empresas gráficas. Sin embargo, continuar trabajando de la misma manera que antes también conlleva riesgos. «Lo que finalmente frena a las personas es el cambio. Pero Unik ayuda precisamente a las empresas a introducir cambios positivos».

Por eso, su consejo para otras empresas gráficas es claro: las empresas que quieran modernizar su organización y hacer que sus procesos sean más rápidos y sencillos deben estar dispuestas a plantearse una forma diferente de trabajar. Para aquellas empresas que desean conectar Web-to-Print con sus flujos internos de pedidos y producción, Ateliers Cassandre demuestra lo que es posible cuando todos estos procesos se integran en una única plataforma.

Qué puede hacer Unik por su empresa

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