Ricken A/S

Ricken A/S renueva su sistema de administración con MultiPress

La empresa familiar danesa Ricken A/S se ha dedicado desde 1958 a resaltar de forma creativa la identidad gráfica de las marcas. Para ello, cuentan con más de 50 años de experiencia en impresión de gran formato para publicidad exterior, visual merchandising y displays en tienda, entre otros.

Impresión en gran formato

La impresión en gran formato es la especialidad de Ricken A/S, y se enfocan en displays y gráficos promocionales, que van desde banderas, rótulos, pancartas, expositores de marca en tiendas hasta gráficos para paredes y escaparates, y mucho más. Para producirlos, utilizan principalmente la impresión digital rollo a rollo y la impresión offset UV. Esto les permite imprimir en una amplia variedad de sustratos, como madera, plástico, vidrio, textiles, etc. También se encargan de la instalación y el montaje.

Ricken A/S realiza muchos proyectos destacados. Por ejemplo, para el día conmemorativo de la ciudad danesa de Silkeborg, recibieron el encargo de construir una maqueta del castillo que fue demolido allí hace 250 años. Para ello, utilizaron 1.800 m2 de tela de malla de PVC impresa. El castillo se "construyó" en 7 días y atrajo la atención de muchos visitantes así como de los medios de comunicación locales.

MultiPress aligera la carga administrativa

Con proyectos tan especiales y desafiantes, un sistema ERP eficaz es de gran importancia. Ricken A/S se dio cuenta de que invertía demasiado tiempo en cálculos y pedidos. Empezaron a buscar una solución y acabaron con uno de los socios distribuidores certificados de Dataline, NIZE Equipment. NIZE es el punto de contacto para MultiPress en la región nórdica. Gracias en parte a su excelente reputación en la región, junto con Dataline Business Developers pronto pudieron convencer a Ricken A/S de que MultiPress era la solución adecuada para ellos. Ricken A/S optó inicialmente por las siguientes funciones: gestión de relaciones, asistente de cálculo y paneles de control. El conector API de MultiPress también está en el radar para su posterior implementación.

• El módulo de gestión de relaciones constituye la base de muchas funcionalidades de MultiPress. Contiene toda la información relevante sobre clientes, clientes potenciales, proveedores, etc. Su ventaja es que el propio sistema mantiene la información actualizada: por lo tanto, siempre se trabaja con la información al día.
• El asistente de cálculo utiliza parámetros predefinidos y las tarifas en vigor de precios de los materiales, costes de transporte, etc. para calcular el precio más competitivo con márgenes saludables.
• Con el módulo de paneles de control, nunca perderá la visión global. Los prácticos gráficos le muestran inmediatamente cómo va su negocio. Puede ver en un solo vistazo lo que no va como esperaba, para poder intervenir a tiempo.
• Gracias al módulo de conectividad API, MultiPress se comunica con otros sistemas internos o externos. La API proporciona las definiciones adecuadas para realizar esta conexión, pero la propia empresa puede adaptarlas y/o ampliarlas de acuerdo con sus necesidades. También es posible vincular las tiendas web y los sistemas de pedidos de los clientes. De este modo, los pedidos se envían inmediatamente a producción, eliminando la necesidad de intervención manual.

Ricken A/S se ha centrado en unos pocos módulos específicos que aumentan rápida y significativamente la eficiencia de su administración y de sus contactos con los clientes. De este modo, ellos mismos abren la puerta al crecimiento y pueden continuar su fuerte crecimiento sin impedimentos administrativos. En el futuro, una tienda web también estará entre las prioridades estratégicas, para lo cual se utilizará la Conexión API.

La conexión mediante API del asistente de cálculo de MultiPress a una tienda web de impresión externa proporciona un entorno dinámico integrado en la empresa para la realización de pedidos. Normalmente, una tienda web de impresión trabaja con precios fijos basados en cálculos estándar, pero la conexión con el Asistente de Cálculo permite a Ricken A/S mostrar inmediatamente las tarifas más actualizadas para cualquier pedido de impresión. Además, los pedidos de la tienda web entran directamente en el sistema de administración, sin necesidad de introducir dos veces los datos. Esto no sólo garantiza un flujo mucho mayor de pedidos de impresión, sino que también evita errores.