Dataline présente son nouveau service d’Architecte solutions pour améliorer le support client
23 Octobre 2024
Dataline a le plaisir d’annoncer l’élargissement de son offre avec l’introduction de services dédiés d’Architecte Solutions, dirigés par le spécialiste des workflows Peter Claes. Dans ce nouveau rôle, Peter aidera les entreprises à travers l’Europe à relever les défis liés à l’automatisation et à l’intégration, en offrant des conseils d’expert sur des sujets tels que l’expansion des profils Callas, l’optimisation de la qualité des PDF entrants, et la gestion de projets d’intégration complexes et personnalisés. Cette nouvelle initiative, combinée aux services existants MultiFlow de Dataline, garantit à nos clients un support complet et sur mesure pour leurs besoins en workflows.
Les services de l’Architecte Solutions de Dataline
- Automatisation MultiFlow et conception de workflows : MultiFlow est un outil puissant intégré à MultiPress qui permet aux entreprises de concevoir leurs propres workflows à l’aide de diagrammes, automatisant ainsi les tâches répétitives et améliorant l’efficacité. L’Architecte Solutions offrira des conseils d’expert pour la mise en place et l’optimisation de ces workflows. Cela inclut l’automatisation de tâches telles que la validation d'épreuves avec les clients ou la gestion des flux de prépresse. L’Architecte Solutions aidera également à concevoir des workflows permettant de diriger automatiquement les fichiers prêts à être imprimés vers la production, ou à traiter les commandes en ligne des boutiques en ligne. Grâce à l’expertise de l’Architecte Solutions, les entreprises pourront automatiser pleinement ces tâches en fonction de règles spécifiques, garantissant ainsi des opérations fluides et des délais de production plus courts, tout en réduisant l’intervention humaine et les erreurs.
- Expansion des profils Callas : Alors que les entreprises de l’impression traitent quotidiennement une grande variété de fichiers PDF, il est essentiel que chaque fichier réponde à des normes de qualité précises. L’Architecte Solutions aidera à étendre et affiner les profils Callas pour nos clients, en veillant à ce que leurs vérifications de pré-presse soient parfaitement adaptées à leurs besoins. Cela comprend la création ou la modification de profils qui vérifient la précision des couleurs, l’incorporation des polices, la résolution et les exigences de fond perdu. En développant ces profils, les entreprises peuvent automatiser le processus de contrôle qualité, garantissant que chaque PDF est prêt pour l’impression, conforme aux normes de l’industrie et exempt d’erreurs.
- Amélioration des workflows Switch : Switch est une plateforme d’automatisation des workflows qui connecte différents outils logiciels et automatise les tâches répétitives. L’Architecte Solutions travaillera en étroite collaboration avec les clients pour améliorer leurs workflows Switch, en rationalisant tout le processus, de la réception des fichiers à la production. Cela inclut l’automatisation des tâches telles que le tri des fichiers, le prépresse, la gestion des couleurs, et la validation des épreuves. En optimisant les workflows Switch, l’Architecte Solutions permettra aux entreprises d’augmenter leur productivité, de réduire les erreurs humaines, et d’assurer une meilleure coordination entre les différentes applications logicielles.
- Optimisation de la qualité des PDF entrants : Assurer la qualité des fichiers PDF entrants est crucial dans tout processus de production d’impression. Souvent, les fichiers arrivent avec des problèmes tels que des espaces colorimétriques incorrects, des polices manquantes ou des images en basse résolution, ce qui peut entraîner des retards ou des erreurs coûteuses en production. L’Architecte Solutions aidera les clients à mettre en place des systèmes pour optimiser automatiquement la qualité des PDF entrants, en utilisant des outils tels que les profils Callas et les systèmes de pré-vérification pour détecter et corriger les problèmes avant qu’ils n’affectent la production.
- Gestion des projets d’intégration complexes et personnalisés : de nombreuses entreprises ont besoin de solutions sur mesure pour intégrer différents logiciels et systèmes afin de garantir un processus de production sans heurts. Ces projets d’intégration complexes impliquent de connecter MultiPress à d’autres applications telles que les logiciels de comptabilité, les plateformes CRM ou les outils de production spécifiques. La vaste expertise de l’Architecte Solutions en workflows numériques et en intégration lui permettra de relever ces défis. Son objectif est de garantir une communication fluide entre tous les systèmes, réduisant ainsi les goulets d’étranglement et l’intervention manuelle.
Rencontrez l’Architecte Solutions
Avec plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie des arts graphiques, Peter Claes apporte son expertise légendaire en automatisation des workflows et en processus numériques. Son expérience étendue inclut des collaborations avec des fournisseurs majeurs de logiciels de workflows et de solutions graphiques, ainsi que la fondation de Pragmeta, une société spécialisée dans l’optimisation des workflows avec un accent particulier sur les contenus et les métadonnées.
Christoph Krohn, Directeur produit chez Dataline, commente : "L’automatisation est devenue un enjeu crucial pour les entreprises de production d’impression. Les dirigeants d’entreprises reconnaissent qu’en adoptant une automatisation avancée, ils peuvent réduire significativement les coûts administratifs. En utilisant le système MIS comme base, les entreprises peuvent mieux intégrer et aligner leurs processus, ce qui se traduit par une production plus rapide et de meilleure qualité. Peter est la personne idéale pour aider nos clients à répondre à leurs besoins d’automatisation et à fournir des solutions à la pointe de la technologie."
À propos de Dataline
Dataline sait ce dont les entreprises du secteur graphique ont besoin pour rationaliser les processus, automatiser les flux de travail et les profits. MultiPress, un logiciel MIS/ERP très performant, répond spécifiquement aux besoins des entreprises de production graphique d'aujourd'hui, quelles que soient leur taille et leur technique de production.
Dataline a été fondée en 1997 par Dirk Deroo, avec une vision claire : faire gagner en performance les entreprises de production imprimée grâce à l'automatisation, la numérisation et l'amélioration des processus. La gestion administrative d'une entreprise d'impression et de signalétique est très complexe. Les logiciels standards ne sont pas spécifiquement développés pour un traitement de données en masse et ne les aident en rien. C'est pour répondre à ce besoin que Dataline a développé le logiciel MIS/ERP MultiPress.
Aujourd'hui, avec plus de 80 employés, un réseau de partenaires certifiés et 5 bureaux à travers l'Europe, cet innovateur de premier plan dans l'industrie a gagné la confiance de plus de 1000 entreprises du secteur graphique. L'équipe de Dataline s'attache à fournir une qualité de service exceptionnelle et est déterminée à rester la référence de choix.
À propos de MultiPress
MultiPress est le logiciel MIS/ERP numéro 1 de l'industrie européenne de l'imprimerie, développé par un innovateur reconnu, Dataline. Ce puissant logiciel combine toutes les fonctionnalités nécessaires pour que la gestion des flux administratifs et de production se déroulent sans heurts, en surmontant chaque obstacle et en stimulant la valeur ajoutée.
Ce puissant logiciel de gestion modulaire guide l'utilisateur de A à Z. Gestion des clients, calcul des devis, enregistrement des temps, gestion de la production et des commandes, logistique, gestion des coûts, tableau de bord et facturation ne sont que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités possibles qui permettent d'économiser du temps, des ressources et de l'argent dans une entreprise d'impression.
Dataline a gagné la confiance de plus de 14 000 utilisateurs quotidiens sur 1000 sites. Le logiciel MultiPress a non seulement été plébiscité par ses utilisateurs, mais il a également remporté un prix européen de la presse numérique cinq années de suite.