Eskils encuentra en MultiPress MIS/ERP el respaldo integral y el motor de crecimiento ideal

Eskils Tryckeri, empresa sueca de impresión, ha conseguido una impresionante reputación como uno de los principales socios de comunicación. Su portafolio de clientes incluye marcas minoristas escandinavas de renombre como Gina Tricot, Dressmann y KappAhl. Con un control total sobre la producción, Eskils se distingue por ser la primera imprenta de Escandinavia respetuosa con el clima, respaldada por certificaciones como ISO 14001 y FSC®. Eskils también tiene una calificación AAA, lo que demuestra su sólida estabilidad financiera en un sector tan exigente.

Pero a medida que la empresa de impresión sueca seguía creciendo, una cosa quedó clara: su forma de trabajar actual nunca podría hacer frente a los retos y la complejidad que conlleva el crecimiento. Eskils gestionaba sus procesos administrativos de forma parcialmente manual y en combinación con una serie de sistemas y programas informáticos: Lime para CRM, Admera para planificación y cálculos, Navision y Pyramid para contabilidad, Excel para los procesos de planificación de la producción, etc. Esta forma fragmentada de trabajar se traducía en falta de eficacia, mayor riesgo de errores y falta de integración entre las distintas funciones empresariales. Además, los procesos manuales, especialmente en la gestión de compras e inventarios, limitaban la trazabilidad y la precisión.

Lo que Eskils necesitaba era un sistema totalmente integrado que conectara a la perfección la información de los clientes, la producción, las compras, la facturación y la logística. Esta constatación marcó el inicio de una búsqueda exhaustiva y meditada del sistema ERP/MIS más eficaz del mercado.

Un cuidadoso proceso de selección

Eskils no se precipitó en el proceso. Desde el principio, contaron con la ayuda de un consultor experimentado que les ayudó a tomar la decisión correcta. Sus criterios principales estaban claros: el nuevo sistema tenía que soportar flujos de trabajo complejos para una amplia gama de técnicas de producción (gran formato, impresión offset y digital, etc.).

Eskils evaluó varios sistemas, entre ellos MultiPress, que descubrió durante la feria FESPA de Berlín. Cada sistema fue examinado en detalle, incluyendo demostraciones técnicas y preguntas detalladas sobre las capacidades operativas. «Queríamos asegurarnos de que el sistema no sólo pudiera respaldar nuestras operaciones actuales, sino también crecer con nosotros», afirma Henric Wiklund, director general de Eskils.

Visitas a empresas de referencia

Aparte de las evaluaciones teóricas y técnicas, Eskils también quería ver los sistemas en acción y visitó a usuarios existentes de MultiPress con entornos de producción similares, como los grupos de impresión Daddy Kate y Hecht en Bélgica. Estos ejemplos de la vida real dieron a Eskils la oportunidad de ver MultiPress en acción y evaluar si el sistema podía realmente soportar sus complejos flujos de trabajo.

«Para nosotros, era absolutamente esencial ver cómo empresas como la nuestra utilizaban MultiPress, el impacto que tenía en su eficiencia y sus procesos de producción, y cómo el sistema marcaba una diferencia real en las operaciones diarias», afirma Lars-Inge Brännmar, Director Técnico de Eskils.

Toma de decisiones participativa

Una de las claves del éxito del proceso de selección de Eskils fue su enfoque integrador. La empresa quería asegurarse de que todos los departamentos y empleados participaran en la evaluación del nuevo sistema. Esto significó que no sólo el equipo directivo, sino también los jefes de proyecto, el personal de producción, el personal administrativo y el departamento técnico desempeñaron un papel activo en las evaluaciones.

Eskils organizó extensas demostraciones internas en las que se analizaron sus flujos de trabajo específicos. De este modo, el sistema se probó y evaluó en todos los niveles de la organización. «Queríamos asegurarnos de que el sistema funcionara para todos los miembros de la empresa, no sólo para la dirección», afirma Brännmar. Este enfoque permitió a todas las partes interesadas dar su opinión, lo que condujo a una decisión ampliamente respaldada dentro de la organización.

Integración perfecta con las herramientas existentes

Tras una evaluación exhaustiva, Eskils se decantó finalmente por MultiPress. Una de las principales razones de esta decisión fue la capacidad de integrar el sistema con sus herramientas y flujos de trabajo existentes, como Prinect, Enfocus Switch y Pyramid. MultiPress no sólo ofrecía flexibilidad, sino también la posibilidad de optimizar, automatizar procesos y reducir costes administrativos.

Por último, el éxito demostrado de MultiPress en otras empresas de impresión desempeñó un papel importante en su decisión. «MultiPress no sólo cumplía todos nuestros requisitos, sino que el éxito probado del software, que ha dado soporte a cientos de empresas de impresión similares durante décadas, nos dio plena confianza en nuestra elección», afirma Wiklund. «Con la implantación por fases, empezando por los procesos básicos y perfeccionándolos gradualmente, pudimos adaptarnos al nuevo sistema sin grandes trastornos en nuestras operaciones diarias. La implantación también se completó dentro del presupuesto previsto».

La solución todo-en-uno

Eskils ahora centraliza sus datos de clientes y prospectos en el sistema CRM de MultiPress, lo que lleva a una colaboración más eficiente y una mejor comprensión de las relaciones con los clientes. El software ofrece flexibilidad en la creación de cotizaciones, lo que facilita la gestión de pedidos complejos con múltiples productos y direcciones de entrega. Al automatizar el procesamiento de pedidos y la planificación, Eskils puede seguir de cerca los procesos de producción, algo que antes se hacía manualmente a través de Excel. MultiPress también mejora la gestión de compras e inventarios con mayor precisión y trazabilidad. Finalmente, la integración de MultiPress con Pyramid optimiza los procesos de facturación, mientras que el enlace con nShift aumenta la eficiencia logística.