Portal seguro en línea para clientes
Este portal de clientes en línea de MultiPress permite a los clientes gestionar y verificar de forma segura todos los aspectos de su pedido, desde la cotización y la solicitud hasta la entrega, pasando por la gestión de datos de pedidos personalizados y solicitudes individuales. Además de un enorme ahorro de tiempo y costes en el procesamiento de pedidos, el portal del cliente permite un flujo de trabajo seguro, rápido y transparente para clientes y proveedores.
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Diseñado como un sistema modular, el portal de clientes en línea permite acceder fácilmente a diversas funciones para gestionar tanto productos individuales como artículos estándar clásicos.
La ventaja principal es que todos los datos del portal de clientes se obtienen directamente de la base de datos de MultiPress. Por ejemplo, al hacer un pedido, su cliente puede comprobar en tiempo real si el artículo en stock está disponible en la cantidad deseada.
Entre otras cosas, con este módulo su cliente tiene la posibilidad de
- Hacer cálculos y pedidos de productos estándar y personalizados
- Probar y comprobar en línea antes de la compra
- Hacer seguimiento del estado de un pedido
- Consultar el historial de pedidos y repetirlos
- Realizar pedidos de datos variables a través del módulo Web-to-Print de MultiPress
- Realizar pedidos de piezas reservadas para productos en stock
- Ver comprobantes de entrega y facturas
Contrariamente a casi todas las otras soluciones de comercio electrónico de terceros, el portal de clientes de MultiPress no requiere que los datos se exporten, importen o reintroduzcan cada vez.
El diseño y la facilidad de uso del portal de clientes MultiPress Web están íntegramente a su alcance y se controlan desde MultiPress, pero si es necesario, nuestros socios certificados de MultiPress Web pueden ayudarle con ello.
- Servicio personalizado: sus clientes tienen acceso exclusivo a su propio portal de clientes en línea para que puedan gestionar ellos mismos sus pedidos y comprobar el estado en tiempo real
- Más control: proceso de pedido sencillo y fácil de usar, incluidas correcciones y aprobaciones
- Optimización: ahorro de tiempo y costes gracias a un proceso de pedido más eficiente
- Fidelización de clientes: una herramienta única para reforzar el vínculo con sus clientes desde la perspectiva del servicio
- Mejora del flujo de trabajo: seguridad y transparencia en el flujo de trabajo de sus clientes y en el suyo propio
