DSB Print

Hoe bereidt een grafisch bedrijf het best een exit-strategie voor?

De beste barometer voor klantentevredenheid, meer specifiek de efficiëntie van afwerking/levering, kwaliteit van de geleverde producten en overkoepelende administratie is nog steeds … de klant zelf. Dus organiseerden de nieuwe eigenaars van DSB Print, net na de overname, een klanten-enquête. Zo kwamen ze er snel achter dat, ondanks een 100%-tevredenheidsscore op kwaliteit, het zo goed als ontbreken van een MIS-systeem één van de dringendste verbeteringen was die het bedrijf nodig had om zo de service nog verder te kunnen uitbreiden.  Dit omdat er vaak gevraagd werd aan klanten om de bestellingen zelf af te halen, dus logistiek was er ook nog ruimte voor verbetering. Daarnaast werden bij het bedrijf uit Ganshoren offertes en calculaties ook nog steeds gemaakt op basis van prijslijsten. Dat geeft uiteraard weinig zicht op de productiekosten, laat staan de uiteindelijke winst. Hier was een MIS-systeem een ontbrekend element om de verdere groei en strategie van het bedrijf uit te bouwen en te ondersteunen. Voor Tanguy Serraes en Bram Lavens werd het snel duidelijk dat een volledig geïntegreerde administratieve workflow om dit alles te overzien en te beheren meer dan nodig was. En dan slaat de crisis toe ...

Op ambachtelijke wijze

DSB Print is een ambachtelijk bedrijf dat gespecialiseerd is in zeefdruk, tampondruk, keramiekdruk, borduren, laser, en andere speciale afwerkingen. Het bedrijf uit Ganshoren beschikt over een zeer uitgebreid machinepark. Dit maakt het mogelijk om vrijwel alle soorten materialen te bedrukken, ongeacht de vorm. Ze zijn actief in heel wat reclamesectoren en werken tevens regelmatig in onder-aanneming van collega-drukkers. Het 10-koppige team bezit de ver doorgedreven kennis om verschillende druktechnieken en opdrachten te combineren. Daardoor kunnen hier regelmatig projecten gerealiseerd worden waar andere drukkerijen eerder terughoudend tegenover staan. Helaas ging het er ook ter hoogte van de administratie ambachtelijk aan toe. Nochtans is de ondersteuning van een goeie MIS noodzakelijk om de strategie, groei en toekomst van een bedrijf in goede banen te leiden. De nieuwe eigenaars van de ambitieuze drukkerij handelden meteen!

De weg vooruit

Op aanbeveling van bevriende zakenrelaties kwamen ze op het spoor van Dataline en dus ook MultiPress. En ze herkenden meteen de correcte oplossing voor hun nieuwe bedrijf en de succesvolle toekomst ervan. MultiPress komt namelijk met een aantal ontegensprekelijke voordelen:

• De business software is modulair en uiterst flexibel. Zo is er de mogelijkheid om klein te beginnen, waardoor MultiPress kan meegroeien met de noden van een grafisch bedrijf, volgens de specifieke wensen en het beschikbaar budget.
• De software is snel geïmplementeerd en levert gezwind resultaat op, meestal binnen de maand.
• Het is gebruiksvriendelijk, zeker na verloop van tijd. Zo is het mogelijk om telkens weer nieuwe mogelijkheden te ontdekken die zonder twijfel verdere toekomstperspectieven bieden.
• Door het modulair karakter gebruikt en betaalt een grafisch bedrijf alleen voor de functionaliteit die op dat moment nodig en wenselijk is. MultiPress stroomlijnt en versnelt bedrijfsprocessen, waardoor een snelle ROI mogelijk is. Als dan later een uitbreiding wenselijk is, moeten er enkel een of meer modules geactiveerd worden.
• Het is in MultiPress perfect mogelijk om speciale druk- en afwerkingsvormen op te nemen in een volledig geautomatiseerde workflow.

Never waste a crisis

Maar wat doe je dan als de Corona-crisis de grafische sector en bij uitbreiding de hele wereld treft?

Bram Lavens: ‘Bij DSB blijven we alvast niet bij de pakken zitten. We willen namelijk zo snel mogelijk van start gaan met MultiPress en ondertussen alles finetunen. Zodat we helemaal klaar zijn als de economie weer op kruissnelheid geraakt. Kortom, de ideale exit-strategie!’

Dus zijn de Dataline Project Managers - dankzij remote connecties - bezig met implementatie, begeleiding en opleiding. DSB Print zal op deze manier gesterkt uit de crisis komen, klaar voor de toekomst.