Prestataire d’impression, comment élargir avec succès votre offre de produits

4 Septembre 2024

4 pièges courants qui méritent votre attention

La segmentation classique par technologies d’impression au sein des entreprises graphiques (numérique, offset, sérigraphie etc.) est de plus en plus rare. De nombreuses entreprises d'impression ont évolué vers une sorte de modèle hybride, dans lequel elles proposent un éventail plus large d'applications, produites en interne ou non. Elles le font sous la pression de leurs clients, qui souhaitent pouvoir proposer une palette d’applications élargie et s’ouvrir à de nouveaux marchés, dans le but de créer davantage de valeur ajoutée et de réaliser des marges bénéficiaires plus importantes. En effet à ce jour, en raison de la concurrence acharnée et des marges réduites, les commandes d'impression standard ne suffisent plus.

Pour réussir cette transition vers un modèle hybride, ces entreprises d'impression ne peuvent se contenter d'investir dans de nouvelles machines ou de mettre en place une boutique en ligne. Cette évolution s'accompagne de défis majeurs qui nécessitent l'adaptation de l'organisation et des processus de l'entreprise. C'est pourquoi nous avons dressé une liste des sujets qui doivent vous préoccuper :

1. Comment calculer avec précision les commandes d'impression lorsque plusieurs techniques d'impression et de finition différentes sont impliquées ?

Pour les entreprises d'impression, le calcul précis et rapide des commandes d'impression est un défi crucial, qui revêt une grande importance pour le contrôle des coûts, la tarification et l'optimisation de la planification. La complexité augmente considérablement dans les entreprises d'impression qui utilisent diverses techniques d'impression et de finition. Il est donc encore plus difficile d'assurer un calcul précis des coûts et une planification efficace, ce qui est essentiel pour le succès de l'entreprise. En effet, sans un calcul précis, on s’en remet rapidement au seul prix de vente, fragilisant ainsi la marge de négociation potentielle avec votre client. Une difficulté qui peut encore augmenter si vous confiez la commande à un sous-traitant.

2. Comment éviter les erreurs et l'inefficacité des commandes web-to-print ?

Le web-to-print est très rapidement devenu le flux dominant pour les commandes entrantes dans de nombreuses entreprises d'impression, ce qui pose des défis importants. Par exemple, les entreprises d'impression risquent de manquer d'efficacité et de commettre des erreurs en devant gérer des systèmes différents qui ne sont pas intégrés. Le transfert manuel des commandes d'un site web-to-print vers le flux de commandes proprement dit ou la mise à jour de différents systèmes peuvent entraîner des retards et des commandes inexactes, ce qui nuit à la satisfaction des clients. Une approche réfléchie et automatisée des commandes entrantes est donc importante pour maintenir la compétitivité et la satisfaction du client.

3. Comment garantissez-vous une livraison et un service irréprochables ?

Un service parfait et rapide est essentiel dans le monde compétitif de l'imprimerie d'aujourd'hui. Sans une bonne approche logistique, les entreprises risquent des retards et des erreurs de livraison qui peuvent nuire à leur réputation. Une chaîne logistique intégrée qui enregistre à la fois les expéditions et l'installation des commandes de signalétique et de grand format garantit une communication claire et permet de raccourcir les délais. Ainsi, les fichiers peuvent être clôturés et facturés plus rapidement. Sans un contrôle sans faille de l'ensemble du processus, de la commande à la livraison, vous risquez de commettre des erreurs, des impasses et des clients mécontents. En outre, vous pouvez être confronté à des prix de revient élevés et inattendus, ce qui entraîne d'interminables discussions sur les prix avec le client final.

4. Malgré la complexité croissante, comment garder le contrôle ?

Pour les gestionnaires d'entreprises du secteur graphique, il est crucial d'avoir toujours accès à des informations actualisées. Dans le cas contraire, ils ne disposent pas d'un aperçu en temps réel de données essentielles telles que les flux de trésorerie, le chiffre d'affaires, la gestion des stocks, les chiffres de vente ou les temps d'arrêt des machines. Ce manque de visibilité peut conduire à des opportunités manquées, à des capacités inutilisées et rend difficile la prise de décisions stratégiques et l'amélioration des rendements. En outre, vous courez le risque de ne pas pouvoir intervenir rapidement en cas de problème.

Conclusion

Pour relever efficacement tous les défis susmentionnés, vous avez besoin d'un logiciel puissant, capable de gérer tous vos processus d'entreprise, intégré dans tous les services et spécialement conçu pour les entreprises de production imprimée.

MultiPress est l'un des seuls systèmes CRM/ERP pour l'impression à avoir systématiquement anticipé les défis susmentionnés et à avoir mis en œuvre des innovations pour les relever.