Cómo ampliar con éxito su oferta de productos como negocio de impresión

4 Septiembre 2024

4 errores comunes que merecen su atención

La división clásica dentro de las empresas de producción gráfica (digital, offset, gran formato, etc.) es cada vez más difusa. Cada vez son más las empresas de impresión que evolucionan hacia una especie de modelo híbrido, en el que ofrecen una gama más amplia de aplicaciones, ya sean de producción propia o no. Por un lado, lo hacen a petición de sus clientes, que cada vez desean una mayor variedad de aplicaciones de impresión, y por otro para explorar nuevos mercados en los que puedan ofrecer un mayor valor añadido y lograr así márgenes más elevados. Al fin y al cabo, los proyectos de impresión estándar por sí solos ya no son suficientes, debido a la competencia exacerbada y a los bajos márgenes.

Para que la transición hacia un modelo híbrido sea un éxito, es evidente que estas empresas de impresión tienen que hacer algo más que invertir en nuevas máquinas o crear una tienda web. La evolución conlleva algunos retos importantes, como ajustes en la organización y los procesos de la empresa. Por lo tanto, enumeramos algunos temas clave.

1. ¿Cómo calcular con precisión los pedidos de impresión cuando intervienen varias técnicas de impresión y acabado?

Para las empresas de impresión, el cálculo preciso y rápido de los pedidos de impresión es un reto crucial, de gran importancia para el control de costes, la fijación de precios y la optimización de la planificación. La complejidad aumenta significativamente en las empresas del sector de la impresión que utilizan diversas técnicas de impresión y acabado. Esto hace aún más difícil garantizar un cálculo preciso de los costes y una planificación eficiente, lo que es esencial para el éxito del negocio. Porque sin un cálculo exacto, rápidamente se recurre sólo al precio de venta, con lo que el margen de negociación potencial no tiene precedentes. No importa que puedas decidir si ejecutas un pedido tú mismo o lo subcontratas a un tercero.

2. ¿Cómo evitar errores e ineficiencias con los pedidos de impresión web-to-print?

Web-to-Print se ha convertido rápidamente en el flujo dominante para la entrada de pedidos en muchas empresas de impresión, lo que plantea importantes retos. Por ejemplo, las empresas de impresión se arriesgan a sufrir ineficiencias y errores al tener que mantener diferentes sistemas que no están integrados. Transferir manualmente los pedidos de un sitio Web a otro o actualizar diferentes sistemas puede provocar retrasos y pedidos inexactos, lo que afecta negativamente a la satisfacción del cliente. Por tanto, un enfoque meditado y automatizado de los pedidos entrantes es importante para mantener la competitividad y la satisfacción del cliente.

3. ¿Cómo garantizar una entrega y un servicio impecables?

Un servicio perfecto y rápido es vital en el competitivo mundo de la impresión actual. Sin un buen enfoque logístico, las empresas corren el riesgo de que se produzcan retrasos y entregas erróneas que pueden dañar su reputación. Una cadena logística integrada que registre tanto los envíos como la instalación de los pedidos de rotulación y gran formato garantiza una comunicación clara y permite acortar los plazos de entrega. Así, los pedidos pueden cerrarse y facturarse con mayor rapidez. Sin un control impecable de todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega, corre el riesgo de cometer errores, dejar cabos sueltos y tener clientes insatisfechos. Además, puede enfrentarse a gastos de envío inesperados y elevados que den lugar a interminables discusiones sobre precios con el cliente final.

4. A pesar de la creciente complejidad, ¿cómo mantener siempre una visión de conjunto?

Para los directivos de empresas de producción de impresión, es crucial tener siempre acceso a información actualizada. Si no lo hacen, no tienen una visión en tiempo real de datos fundamentales como el flujo de caja, la facturación, la gestión de inventarios, las cifras de ventas o el tiempo de inactividad de las máquinas. Esta falta de información puede hacer que se pierdan oportunidades y se desaproveche capacidad, además de dificultar la toma de decisiones estratégicas para mejorar la rentabilidad. Además, se corre el riesgo de no poder intervenir rápidamente cuando sea necesario en caso de problemas.

Conclusión

Para afrontar todos los retos anteriores de forma eficaz, se necesita un software potente que pueda gestionar todos los procesos empresariales, que esté integrado en todos los departamentos y que esté diseñado específicamente para empresas de servicios de impresión.

MultiPress es uno de los únicos sistemas MIS/ERP de impresión que se ha anticipado sistemáticamente a los retos mencionados e implementado innovaciones que los abordan.