Sicheres Online-Kundenportal
Das Online-Kundenportal von MultiPress ermöglicht den Kunden eine sichere Verwaltung und Kontrolle aller Aspekte ihrer Bestellung, von der Angebotserstellung über die Auswahl bis hin zur Auslieferung, einschließlich der Datenverwaltung von personalisierten Bestellungen und individuellen Wünschen. Neben einer enormen Zeit- und Kostenersparnis bei der Auftragsabwicklung ermöglicht das Kundenportal einen sicheren, schnellen und transparenten Workflow für Kunden und Lieferanten.
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Das als Baukastensystem konzipierte Online-Kundenportal bietet einen einfachen Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen zur Verwaltung einzelner Produkte und klassischer Standardartikel.
Der große Vorteil ist, dass alle Daten des Kundenportals direkt aus der MultiPress-Datenbank stammen. So kann Ihr Kunde beispielsweise bei einer Bestellung in Echtzeit prüfen, ob ein Lagerartikel in der gewünschten Menge verfügbar ist.
Mit diesem Modul kann ihr Kunde -
- Kalkulationen und Bestellungen von Standard- und Sonderanfertigungen erstellen
- seine Bestellungen online prüfen und vor dem Kauf kontrollieren
- den Status seiner Bestellung verfolgen
- die Bestellhistorie einsehen und eine Nachbestellung aufgeben
- Bestellungen mit variablen Daten über das Modul MultiPress Web-to-Print aufgeben
- Teilbestellungen platzieren, die für vorrätige Produkte reserviert sind
- Lieferscheine und Rechnungen einsehen
Im Gegensatz zu praktisch allen anderen E-Business-Lösungen von Drittanbietern ist es beim MultiPress-Kundenportal nicht erforderlich, Daten zu exportieren oder zu importieren oder sie jedes Mal neu einzugeben.
Das Erscheinungsbild des MultiPress-Web-Kundenportals liegt vollständig in Ihren Händen und wird von MultiPress aus gesteuert, wobei Ihnen unsere zertifizierten MultiPress-Web-Partner bei Bedarf behilflich sein können.
- Persönlicher Service: Ihre Kunden haben einen einzigartigen Zugang zu ihrem eigenen Online-Kundenportal, damit sie ihre Bestellungen selbst verwalten und den Status in Echtzeit überprüfen können
- Mehr Kontrolle: einfacher und benutzerfreundlicher Bestellprozess, einschließlich Korrekturen und Freigaben
- Optimierung: Zeit- und Kostenersparnis durch einen effizienteren Bestellprozess
- Kundenbindung: Einzigartiges Instrument, um die Bindung zu Ihren Kunden serviceorientiert zu stärken
- Workflow-Verbesserung: Sicherheit und Transparenz im Workflow für Ihre Kunden und Sie selbst
